สร้างแบรนด์ แล้วเอารายได้ที่ไหนมา?
เป็นคำถามที่ผมเจอมามาก ในเรื่องของการสอนในการสร้างแบรนด์!!!
คำตอบง่ายๆ แบบกระชับสุดๆ
ผมสอนให้คุณสร้างแบรนด์ก็จริง แต่ไม่ได้ห้ามให้ขายด้วย
……………………………….
ตัวอย่าง
สมมุตินะครับสมมุติ (แต่สมมุติจากเหตุการณ์จริง)
สมมุติว่าคุณขายลูกอมรสปลาหมึก (สมมุติว่าเป็นรสใหม่อยากทำตลาด)
มันอร่อยมาก คุณรู้ว่ามันอร่อย ก็เลยคิดว่าน่าจะขายได้
ก็เริ่มจากผลิดสินค้าออกมา ซื้อ Ad ยิง Ad โฆษณา ช่องทางต่างๆ
ขายดิบขายดีในช่วงแรก!!!
ลองนึกเล่นๆ พอขายดีแล้วเกิดอะไรขึ้น
เดาง่ายๆ คนก็ลอกเรียนแบบไง
ปรากฏว่ายอดตก ลูกค้าแห่ไปซื้อของคู่แข่งที่มาทีหลัง
เพราะอะไร เพราะคุณไม่ได้สร้างแบรนด์
……………………………….
เกิดคำถาม
ผมมีชื่อยี่ห้อ… มีโลโก้..ผม/ฉัน ทำแบรนด์แล้วไง
ทำไมบอกว่าผม/ฉันไม่สร้างแบรนด์ล่ะ
……………………………….
ผมบอกแล้วไง ยี่ห้อ โลโก้ มันแค่ 5% ของการสร้างแบรนด์
การสร้างแบรนด์มันมากกว่านั้น สิ่งที่คุณทำไปมันไม่ได้สร้าง
การรับรู้แบรนด์มากมายอะไรเลย
คนจำได้ก็แค่ว่ามีลูกอมรสปลาหมึก ยี่ห้อหนึ่งเกิดขึ้นมาบนโลกใบนี้ อร่อยมาก อยากกิน
ใครก็บอกว่าอร่อย พอหาข้อมูลเจอหลายยี่ห้อมาก
ชื่อ-โลโก้ ก็คล้ายๆกัน (ก็แหงแหละ เจ้าอื่นก๊อปของคุณนิ)
ต่างก็บอกว่าเป็นเจ้าแรกเหมือนๆกันหมด
ลูกค้าจะเลือกซื้อของใคร
คำตอบก็คือเจ้าที่เค้าเชื่อถือที่สุด
……………………………….
การสร้างแบรนด์ก็คือ
การสร้างการรับรู้ ความน่าเชื่อถือ ความไว้วางใจ ความรู้สึกดีๆ ฯลฯ
ถามว่าคุณสร้างแบรนด์แล้วหรือยัง???
……………………………….
สรุปที่เล่ามา
ถ้ามัวแต่โพสต์ขาย ยิงแอด มันดีแต่ตอนแรก
แต่ยอดขายอาจหายเมื่อคนเห็นโอกาส กระโดดเข้ามาแข่ง ขอส่วนแบ่งทางการตลาด
(เป็นทุกธุรกิจซะด้วยสิ)
ลูกค้ามีตัวเลือกเยอะขึ้น (ลูกค้ารู้จักลูกอมรสปลาหมึกก็เพราะคุณ)
ลูกค้าจำคุณไม่ได้ (ทั้งๆที่คุณเป็นเจ้าแรกตัวจริง)
กลายเป็นว่าที่ทำมา เหมือนคุณทำการตลาด ให้คู่แข่งไปกลายๆด้วยซ้ำ(น่าเจ็บใจเนอะ)
พอจะเห็นภาพขึ้นมั้ยครับ
……………………………….
ขายแต่ไม่สร้างแบรนด์
ระยะยาว ก็จะโดนคู่แข่งชุบมือเปิบ
สร้างแบรนด์แต่ไม่ขาย ไม่ทำการตลาด
ระยะอันสั้น ก็ไม่มีเงินใช้น่ะสิ
(นอกจากธุรกิจคุณสายป่านยาว นอนรอได้ยาวๆ)
ดังนั้น…
"การขาย การตลาด และ การสร้างแบรนด์ คุณต้องทำควบคู่ไปด้วยกัน ขาดสิ่งหนึ่งสิ่งใดไปไม่ได้"