สีกับจิตวิทยาในการจูงใจลูกค้า
สีเป็นเรื่องพื้นฐานในงานออกแบบ นอกจากในเรื่องทฤษฎีการใช้สี องค์ประกอบของสีแล้ว การเลือกใช้สีเข้ามาใช้ในแบรนด์ องค์กร บริษัท งานออกแบบ โลโก้ ฯลฯ ล้วนต้องมีความเข้าใจที่ดีมากพอ เพราะมีผลกับความรู้สึกของลูกค้าที่มองเรา
มีการวิจัยในต่างประเทศทำให้ราบว่าทำไมสีถึงมีความสำคัญ สามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าจดจำ และ มีความรู้สึกที่ดีกับแบรนด์ของเราได้
- สีเพียงอย่างเดียวก็สามารถดึงดูดให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกสินค้าของเราได้ถึง 90% เลยทีเดียว สีเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าสังเกตเห็นเมื่อมองไปที่แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ สีที่สดใสและเด่นชัดสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ทันที ทำให้เกิดความประทับใจแรกที่ดี การใช้สีที่เหมาะสมกับแบรนด์จึงเป็นเรื่องสำคัญเพื่อสร้างความรู้สึกถึงความเป็นตัวตนของแบรนด์ได้ดี
- สีช่วยสร้างภาพลักษณ์และตัวตนของแบรนด์ การเลือกใช้สีที่เหมาะสมสามารถช่วยให้แบรนด์มีภาพลักษณ์ที่ชัดเจนและตรงกับตัวตนของแบรนด์ได้ สีที่ใช้ในโลโก้ บรรจุภัณฑ์ และสื่อโฆษณาต่างๆ จะสื่อถึงบุคลิกและค่านิยมของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การตัดสินใจของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์มักอยู่ที่การรับรู้ภาพลักษณ์จากสี สมองของเรามักจะเชื่อมโยงสีเข้ากับอารมณ์และความรู้สึกต่างๆ สีบางสีสามารถสร้างความรู้สึกอบอุ่นและเชื่อมั่น ในขณะที่สีอื่นอาจทำให้รู้สึกสงบหรือกระตือรือร้น การเลือกสีที่ตรงกับภาพลักษณ์และความรู้สึกที่ต้องการส่งเสริมจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกแบรนด์ของเราได้ง่ายขึ้น
- การเลือกสีที่เด่นและแตกต่างจากคู่แข่งจะทำให้แบรนด์เป็นที่จดจำได้ง่ายขึ้น การสร้างแบรนด์ใหม่ๆ ควรพิจารณาเลือกสีที่เด่นและไม่ซ้ำกับคู่แข่งเพื่อให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของเราได้ง่าย สมองของเราชอบแบรนด์ที่สามารถจดจำได้ทันที สีที่เด่นชัดและแตกต่างจากคู่แข่งจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ลูกค้าจำแบรนด์ของเราได้
- ลูกค้าถึง 80% จดจำแบรนด์ของเราได้จากแค่สีเพียงอย่างเดียว สีเป็นองค์ประกอบที่สำคัญในการสร้างความจดจำให้กับลูกค้า จากการวิจัยพบว่าลูกค้าจดจำแบรนด์ได้จากสีเพียงอย่างเดียวถึง 80% สีที่เลือกใช้จึงควรเป็นสีที่สามารถสื่อถึงตัวตนและค่านิยมของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน
- ภาพลักษณ์ภายนอกของแบรนด์มีความสำคัญมากถึง 93% ของการตัดสินใจของลูกค้า การนำเสนอภาพลักษณ์ภายนอกของแบรนด์ที่ดีจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความน่าสนใจให้กับลูกค้า สีที่ใช้ในโลโก้ บรรจุภัณฑ์ และสื่อโฆษณาต่างๆ มีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดึงดูดใจลูกค้า
การเลือกใช้สีที่เหมาะสมในกระบวนการสร้างแบรนด์และการตลาดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์ของเรามีภาพลักษณ์ที่ชัดเจนและสามารถจูงใจลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ